corona

Ombooking og afbestilling
  • Henvend dig gerne herom til vores Contact Center. På grund af forholdsreglerne omkring coronavirusset, har vi foretaget en ændring i vores betingelser. Se mulighederne for ombooking i de generelle betingelser, der gælder for dig. Dette afhænger af, hvilken dato du har foretaget din booking.

    Har du modtaget en voucher fra os? Se på www.landal.com/voucher, hvordan du kan indløse din voucher.
  • I mange tilfælde kan du ændre dit ophold til en anden dato. Henvend dig gerne herom til vores Contact Center. På grund af forholdsreglerne omkring coronavirusset, har vi foretaget en ændring i vores betingelser. Se mulighederne for ombooking i de generelle betingelser, der gælder for dig. Dette afhænger af, hvilken dato du har foretaget din booking.
  • Hvis parken er lukket i perioden for dit bookede ophold, så kontakter vi dig ifølge ankomstdatoernes rækkefølge. Du modtager en bekræftelsesmail om, at dit ophold ikke kan finde sted. Derudover modtager du pr. e-mail senest 7 dage senere en voucher af en værdi svarende til det allerede betalte beløb af opholdet. I denne e-mail kan du også læse, hvordan du kan benytte voucher.

    Voucheren er gyldig i et år efter udstedelsestidspunktet.
  • Du kan afbestille dit ophold gratis inden for 14 dage, efter du har foretaget reservationen, forudsat at du afbestiller inden 28 dage før dit opholds begyndelse. Hvis du har foretaget din booking for længere tid siden, eller hvis dit ophold finder sted inden for 28 dage, så henviser vi dig til de generelle betingelser, der gælder for dig. Dette afhænger af, hvilken dato du har foretaget din booking.
  • Ja, du kan ændre dit ophold til en anden dato. Du kan vælge mellem de ophold, som på det tidspunkt kan bookes på vores webside. Henvend dig gerne herom til vores Contact Center. På grund af forholdsreglerne omkring coronavirusset, har vi foretaget en ændring i vores betingelser. Nu kan du ændre din booking, når du ønsker det. Ved du endnu ikke til hvilken periode du vil ændre din booking? Så tilbyder vi dig en voucher af en værdi svarende til det allerede betalte beløb af opholdet. Du kan indløse voucher på et senere tidspunkt som et online betalingsmiddel til en ny booking via vores webside.
  • Hvis et ophold i en senere periode er dyrere, så skal du betale forskellen.
  • Forholdsreglerne omkring coronavirusset har bragt Landal GreenParks i en vanskelige situation. Derfor har vi foretaget en ændring i vores betingelser. Dette betyder for dig, at du ikke kan afbestille din booking, men at du altid kan ændre din booking. Ved du endnu ikke til hvilken periode du vil ændre din booking? Så tilbyder vi dig en voucher af en værdi svarende til det allerede betalte beløb af opholdet. Du kan indløse voucher på et senere tidspunkt som et online betalingsmiddel til en ny booking via vores webside. Du kan finde mere information om voucheren på denne side under 'Voucher'.
  • Forholdsreglerne omkring coronavirusset har bragt Landal GreenParks i en vanskelig situation. Derfor har vi midlertidigt foretaget en ændring i vores betingelser. Se de bookingsbetingelser, der gælder for dig. Dette afhænger af, hvilken dato du har foretaget din booking.
  • Vi undskylder, at du ikke kunne komme i kontakt med os. Du kan naturligvis stadig godt ombooke hos os. Henvend dig gerne herom til vores Contact Center.
Leisure voucher
  • En voucher er et online betalingsmiddel, som du kan benytte ved en ny booking, hvis dit ophold på en af vores parker ikke kan finde sted, fordi parken er lukket.

    Denne voucher, som branchen er blevet enig om, er introduceret på grund af den ekstraordinære og uforudsete situation, som er en følge af spredningen af coronavirusset. Denne ordning er etableret i samråd med Autoriteit Consument en Markt (svarer til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen) og Økonomiministeriet i Holland.

    Du kan benytte voucheren som et betalingsmiddel til en ny booking senest 1 år efter udstedelsen. Du kan vælge mellem alle de ophold, som på det pågældende tidspunkt tilbydes på vores webside.

    Hvis du ved udløbet af din vouchers gyldighedsperiode ikke har brugt den (helt), så betaler vi det resterende beløb tilbage.

    De udførlige betingelser for voucheren findes på den særlige voucherside.
  • - Du kan selv foretage en ny booking online.
    - Du kan foretage bookingen på det tidspunkt, du ønsker, op til et år efter udstedelsen af voucheren.
    - Du kan vælge mellem alle parker.
    - Du kan vælge mellem alle de perioder, der på det tidspunkt er mulige at booke på websiden.
  • Du kan indløse voucheren som et online betalingsmiddel til en ny booking via vores webside. Hvordan du præcist kan bruge voucher, kan du læse om i den e-mail, hvori du modtager voucher.
  • Du modtager en voucher, hvis du har booket et ophold til et tidspunkt, hvor en park er lukket. Du behøver ikke at gøre noget selv, du modtager automatisk en e-mail fra os med voucheren.
  • Voucher er gyldig i et år efter udstedelsestidspunktet. Det er derfor vigtigt, at du indløser din voucher inden for et år. Dit nye ophold må gerne finde sted i en periode uden for voucher gyldighedsperiode. Du kan vælge mellem de ophold, som på det tidspunkt kan bookes på vores webside.
  • Nej, du kan selv bestemme, hvordan du vil bruge voucher værdi. Når du foretager en ny booking for et lavere beløb end leisure voucher værdi, så bliver det resterende beløb stående på voucher. Vi råder dig derfor til at passe godt på din voucher. Vær dog opmærksom på, at voucher kan indløses til en ny booking i op til højst et år efter udstedelsen.
  • Vi har brug for en e-mailadresse for at kunne sende dig voucher. Vi beder dig derfor om at oprette en e-mailadresse eller om at opgive et familiemedlems e-mailadresse til vores Contact Center.
  • Du kan bede om en voucher for en ferie i 2020 uanset din ankomstdato. Din nuværende booking forfalder dermed. Med voucher kan du op til et år efter udstedelsen foretage en ny booking via vores webside. Du kan henvende dig til vores Contact Center for at bede om en voucher.
  • Vi bestræber os på at sende voucher via e-mail 7 dage efter modtagelsen af din afbestillingsmail. Da der er meget travlt, kan dette dog tage en uge længere. På forhånd tak for din forståelse.
  • Voucher har en værdi svarende til det allerede betalte beløb af opholdet.
Generel parkinformation
  • Vi vælger at holde så mange som muligt af vores parker åbne, så du stadig kan nyde et ophold ude i naturen. Vores gæsters og medarbejderes sundhed er det vigtigste. Vi følger regeringens retningslinjerne og retningslinjerne fra de lokale autoriteter i andre lande. Dette betyder, at vi foreløbigt lukker vores parkers faciliteter, såsom restauranter, swimmingpools og bowling.

    Nogle parker er lukkede. Under overskriften 'Situation per land' på denne side kan du finde flere oplysninger.
  • Som følge af regeringens retningslinjer for corona har vi på vores parker foreløbigt måttet lukke faciliteterne, såsom restauranter, swimmingpools, bowling og børneklubben. Vores gæsters og medarbejderes sundhed er det vigtigste. Dette betyder, at det på nuværende tidspunkt heller ikke er muligt for dagsgæster at besøge vores parker.
  • Nogle af vores parker er helt lukkede. På de parker, som stadig er åbne, har vi måttet lukke de følgende faciliteter:

    - Swimmingpools og indendørs legeland
    - Bowling og andre indendørs faciliteter
    - Restauranter, snackbarer og butikker.

    Receptionen og teknisk tjeneste er tilgængelig.

    Du er naturligvis stadig meget velkommen på vores parker. Vi gør alt for, at du får et vellykket ophold, hvor du stadig kan nyde områdets pragtfulde natur.
  • Holland
    Alle campingpladser i Holland åbner igen den 20. maj for campingvogne og autocamper, som er helt selvforsynende. Sanitetsbygningerne på campingpladserne forventes at åbne igen den 1. juli, så vi også kan byde andre gæster velkommen. Vi er glade for lempelserne på corona-retningslinjene og ser frem til at tilbyde vores gæster en ubekymret ferie igen. Vær opmærksom på at regeringen fraråder alle ikke-nødvendige rejser til Holland ind til videre.

    Safari teltene ved Landal Coldenhove forbliver lukket på nuværende tidspunkt.

    Tyskland

    Campingpladserne på parkerne Landal Warsberg og Wirfttal åbner fra 18. maj for autocamper og campingvogne, som er helt selvforsynende. Fra 10. juni er alle campinggæster velkomne igen. Vær opmærksom på at regeringen fraråder alle ikke-nødvendige rejser til Tyskland ind til videre.

    Campingpladsen ved Landal Sonnenberg forbliver lukket indtil tidligst 10. juni 2020.
  • Hver park hos Landal GreenParks er unik, og også udbuddet af faciliteter og beliggenheden er forskellig fra park til park. Vi vurderer derfor grundigt per land og per park, hvilke forholdsregler vi skal træffe.
Situationen i Holland
  • På alle vores hollandske parker har vi lukket de følgende faciliteter:

    - Swimmingpools og indendørs legeland
    - Bowling og andre indendørs faciliteter
    - Restauranter, snackbarer og butikker. Receptionen og teknisk tjeneste er tilgængelig.

    Du er naturligvis stadig meget velkommen på vores parker. Vi gør alt for, at du får et vellykket ophold, hvor du stadig kan nyde områdets pragtfulde natur.
  • Som følge af de hollandske myndigheders forholdsregler omkring coronavirusset har vi desværre måttet beslutte at lukke vores resort Hof van Saksen. Denne lukning gælder til den 11. Maj 2020. Har du allerede foretaget en booking til Hof van Saksen med en ankomstdato inden den 11. Maj 2020? Så modtager du en e-mail fra os vedlagt en voucher. Vi tilbyder dig denne voucher af en værdi svarende til det allerede betalte beløb af opholdet. Du kan derefter beslutte, til hvilken periode du vil ombooke til ophold. Du kan finde mere information om voucheren på denne side under 'Leisure voucher'.

    Vi takker dig på forhånd for din forståelse for denne usædvanlige situation og håber, at vi snart igen må byde dig velkommen som gæst på Hof van Saksen.
Situationen i andre lande
  • Du kan finde de seneste informationer og forholdsregler per land på denne side under 'Situationen i Holland' og 'Situationen i andre lande'. På grund af coronavirusset har vi foretaget en ændring i betingelserne. Det er altid muligt at ændre din booking.
  • I forlængelse af de tyske autoriteters forholdsregler mod spredning af coronavirusset har vi måttet beslutte at lukke alle vores parker i Tyskland i hvert fald indtil den 15. maj 2020. Det er derfor ikke muligt at foretage en ny booking for denne periode.

    Har du allerede foretaget en booking med en ankomstdato inden den 15. maj 2020? Så modtager du en e-mail fra os vedlagt en voucher. Vi tilbyder dig denne voucher af en værdi svarende til det allerede betalte beløb af opholdet. Du kan derefter beslutte, til hvilken periode du vil ombooke til ophold. Du kan finde mere information om voucheren på denne side under 'Voucher'.

    Vi takker dig på forhånd for din forståelse for denne usædvanlige situation og håber, at vi snart igen må byde dig velkommen som gæst på en af vores ferieparker.
  • I forlængelse af de belgiske autoriteters forholdsregler mod spredning af coronavirusset har vi måttet beslutte at lukke alle vores parker i Belgien fra og med den 18. marts 2020.

    Parkerne Landal Mooi Zutendaal, Landal Village L'Eau d'Heure og Landal Village Les Gottales er lukkede indtil i hvert fald den 7. juni 2020.

    Hvis du har foretaget en booking inden den 1. juni, så modtager du en e-mail fra os med en voucher. Vi tilbyder dig denne voucher af en værdi svarende til det allerede betalte beløb af opholdet. Du kan derefter selv beslutte, til hvilken periode du vil ombooke dit ophold. Du kan finde mere information på denne side under 'Voucher'.

    Hvis du har foretaget din booking efter den 1. juni, så se mulighederne for ombooking og afbestilling i de generelle betingelser, der gælder for dig.

    Vi takker dig på forhånd for din forståelse for denne usædvanlige situation og håber, at vi snart igen må byde dig velkommen som gæst på en af vores ferieparker.
  • I forlængelse af de Østrigske autoriteters forholdsregler mod spredning af coronavirusset har vi måttet beslutte at lukke alle vores parker i Østrig. De forventede åbningsdatoer er som følgende:
    - 30. maj 2020: Landal Bad Kleinkirchheim
    - 13. juni 2020: Landal Katschberg
    - 15. juni 2020: Landal Brandnertal, Chalet Matin, Hochmontafon, Resort Maria Alm og Rehrenberg.

    Hvis parken er lukket den dag du skulle ankomme, så modtager du en e-mail fra os med en voucher. Vi tilbyder dig denne voucher af en værdi svarende til det allerede betalte beløb af opholdet. Du kan derefter selv beslutte, til hvilken periode du vil ombooke dit ophold. Du kan finde mere information på denne side under 'Voucher'.

    Hvis du har foretaget din booking efter den 1. juni, så se mulighederne for ombooking og afbestilling i de generelle betingelser, der gælder for dig.

    Vi takker dig på forhånd for din forståelse for denne usædvanlige situation og håber, at vi snart igen må byde dig velkommen som gæst på en af vores ferieparker.
  • Den schweiziske regering har truffet forholdsregler mod spredning af coronavirusset. Dette har på nuværende tidspunkt konsekvenser for to parker i Schweiz.

    Alpine Lodge Lenzerheide

    Skisportsstedet omkring Arosa-Lenzerheide er lukket. Vores børneklub, swimmingpoolen og restauranten er også lukket i hvert fald indtil den 15. april 2020. Receptionen og minimarkedet holder fortsat dagligt åbent.

    Vierwaldstättersee
    Vi har desværre måttet lukke vores park Vierwaldstättersee i hvert fald indtil den 15. april 2020.

    Vi takker dig på forhånd for din forståelse for denne usædvanlige situation og håber, at vi snart igen må byde dig velkommen som gæst på en af vores ferieparker.
  • Den tjekkiske regering har, med henblik på forholdsreglerne mod spredning af coronavirusset, besluttet at lukke landegrænserne for bl.a. besøgende fra Holland og Tyskland. Der bliver udført sundhedstjek ved landegrænserne. Det er derfor ikke muligt at foretage en booking for perioden til og med den 14. juni 2020.

    Hvis du har foretaget en booking inden den 1. juni, så modtager du en e-mail fra os med en voucher. Vi tilbyder dig denne voucher af en værdi svarende til det allerede betalte beløb af opholdet. Du kan derefter selv beslutte, til hvilken periode du vil ombooke dit ophold. Du kan finde mere information på denne side under 'Voucher'.

    Hvis du har foretaget din booking efter den 1. juni, så se mulighederne for ombooking og afbestilling i de generelle betingelser, der gælder for dig.

    Vi takker dig på forhånd for din forståelse for denne usædvanlige situation og håber, at vi snart igen må byde dig velkommen som gæst på en af vores ferieparker.
  • Hvordan er situationen i øjeblikket for parkerne i Ungarn? I forlængelse af de ungarske autoriteters forholdsregler mod spredning af coronavirusset har vi måttet beslutte omgående at lukke vores park Landal Residence Duna indtil i hvert fald den 2. juni 2020.

    Har du allerede foretaget din booking, og er opholdet planlagt til at finde sted inden den 2. juni 2020? Så modtager du en e-mail fra os med en voucher. Vi tilbyder dig denne voucher af en værdi svarende til det allerede betalte beløb af opholdet. Du kan derefter selv beslutte, til hvilken periode du vil ombooke dit ophold. Du kan finde mere information på denne side under 'Voucher'.

    Hvis du har foretaget din booking efter den 1. juni, så se mulighederne for ombooking og afbestilling i de generelle betingelser, der gælder for dig.

    Vi takker dig på forhånd for din forståelse for denne usædvanlige situation og håber, at vi snart igen må byde dig velkommen som gæst på en af vores ferieparker.
  • I forlængelse af forholdsreglerne fra autoriteterne i Storbritannien mod spredning af coronavirusset, har vi måttet beslutte at lukke alle vores parker i Storbritannien indtil i hvert fald den 1. juli 2020. Har du foretaget en booking med en ankomstdato inden for denne periode? Så kontakter vi dig telefonisk.

    Vi takker dig på forhånd for din forståelse for denne usædvanlige situation og håber, at vi snart igen må byde dig velkommen som gæst på en af vores ferieparker.
Book et ophold
  • Naturligvis kan du stadig booke et ophold hos os. Nogle parker er stadig åbne, så du fortsat kan nyde et ophold ude i naturen. Vi følger regeringens retningslinjer. Dette betyder, at vi har lukket de følgende faciliteter:

    - Swimmingpools og indendørs legeland
    - Bowling og andre indendørs faciliteter
    - Restauranter, snackbarer og butikker.

    Receptionen og teknisk tjeneste er tilgængelig. Som følge af lukningen af disse faciliteter, har vi justeret lejen i denne periode.
  • Ja, du kan booke alle ferieboliger.
  • Indtil i hvert fald den 8. juni 2020 gælder for alle vores ferieboliger, at der ikke må opholde sig mere end én husstand.
Øvrigt